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Als größte Regionalbank Österreichs betreibt die VOLKSBANK WIEN AG Filialen in Wien und Umgebung und konzentriert sich auf den optimalen Nutzen für unsere Privatkunden sowie für kleine und mittlere Unternehmen. Die Kundennähe ist ein zentraler Baustein unseres Erfolgs. Gleichzeitig nimmt die VOLKSBANK WIEN AG die Aufgabe als zentrales Geld- und Kreditinstitut und als Zentralorganisation der Kreditinstitute im Volksbankensektor (gem. § 30 a BWG) wahr.

Solution Manager / Anwendungsbetreuer (w/m)

Dienstort: Wien

Ihre Aufgaben:

Als Solution Manager / Anwendungsbetreuer in der VOLKSBANK WIEN AG steuern Sie die Erbringung von IT-Dienstleistungen und stellen sicher, dass SLA-Vereinbarungen und vereinbarte Service-Level-Ziele eingehalten oder übertroffen werden. Dabei stehen sie als Ansprechpartner unseren Fachabteilungen (intern) und unseren Lieferanten (extern) zur Verfügung.
 
Zu Ihren Aufgaben zählen:

  • Beratende Unterstützung der Kunden bei der Definition von Anforderungen
  • Bewertung von angefragten Solution-Änderungen im Demand- & Release Management
  • Erstellung von Service-Spezifikationen auf Applikationsebene
  • Überleitung von Kundenbedürfnissen in IT-Systemanforderungen
  • Sicherstellung des Betriebs der überantworteten Anwendungen in Funktionalität, Qualität und Budget
  • Aufbereitung und Erstellung von Service Reports
  • Koordination und Durchführung von Release- und Versionsupgrades
  • Vorbereitung und Koordination von Factory Acceptance Tests (FAT) und Kundentests (UAT)
  • Planung und Kontrolle der Budgets für Sachkosten und Projekte der verantworteten Anwendungen
  • Betreuung des Lizenz- und Vertragsmanagement aller zugeordneten Lieferanten/Partner

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene (technische/kaufmännische) Ausbildung, vorzugsweise im Bankenumfeld
  • Erfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert (Hands On)
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
  • Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Ergebnisorientierung

Ihre Bewerbung:

Gestalten Sie mit uns die beste Regionalbank im Osten Österreichs! Wir unterstützen Sie in Ihrer fachlichen sowie persönlichen Entwicklung durch die gesamte berufliche Laufbahn undgarantieren ein KV-Mindestgehalt von Brutto EUR 27.466,60 pro Jahr. Relevante Qualifikationen und Berufserfahrungen werden zusätzlich berücksichtigt.

Überzeugen Sie uns mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und werden Sie Teil unseres beflügelten Teams! Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich bitte bei:

VOLKSBANK WIEN AG
Brigitta Jensen
http://www.volksbankwien.at/
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